Service Manager

In het afgelopen jaar heeft de afdeling een belangrijke koerswijziging ingezet; vanuit een uitvoerende rol is zij overgestapt naar een regiemodel. Alle ICT activiteiten, infrastructuur en applicatiebeheer, zijn uitbesteed. Door deze wijziging is de nieuwe functie van Service Manager ontstaan. Om het huidige team compleet te maken, zijn wij op zoek naar een Service Managers.
 

De functie

Als Service Manager heb je jouw aandachtsgebied volledig onder controle. Je combineert leveranciers- en service management mét porfolio management. Je volgt en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening in de ruimste zin. Dit doe je niet alleen door afspraken te maken met leveranciers en deze vast te leggen in SLA’s, maar ook door de ICT processen te volgen en in te grijpen wanneer dit nodig is. Je begroot de financiële middelen die nodig zijn en bewaakt de uitgaven daarvan. Jij bent de contactpersoon voor de leveranciers en zorgt ervoor dat alles goed wordt vastgelegd.
 
Jij weet als geen ander wat de markt te bieden heeft en zorgt voor de juiste match tussen de gewenste dienst en de leverancier. Je komt met ideeën ter verbetering van het IT dienstenportfolio en werkt deze uit in business cases. Je beheert (een deel van) de IT service catalogus en houdt overzicht op daadwerkelijk afgenomen IT-diensten. Natuurlijk kom je zelf met allerlei innovatieve ideeën, maar weet je ook die van collega’s te vertalen naar gewenste dienstverlening.
 

Je profiel

Je hebt ruime ervaring opgedaan in een soortgelijke functie bij een grote organisatie. Je hebt daarbij gewerkt vanuit de opdrachtgeverszijde. Je vindt het prettig om in een veranderende omgeving te werken en draagt daar graag je steentje aan bij. Je vindt het leuk om je kennis te delen en over te dragen. Je hebt een afgeronde HBO-opleiding in een relevante richting en expert kennis van het service management vakgebied. Vanzelfsprekend heb je goede communicatieve vaardigheden. Naast de Nederlandse taal, beheers je ook de Engelse taal in woord en geschrift.
 

Wij bieden

Werken bij Royal FloraHolland, is werken bij de grootste bloemenveiling, internationale marktplaats én kennispartner ter wereld! En dat je gaat werken bij dé bloemenveiling van de wereld blijft natuurlijk niet onopgemerkt. Vijf keer per jaar ontvang je een plantcadeau. Je wordt altijd weer verrast.
 
In deze functie kun je je volop ontwikkelen. Royal FloraHolland is bezig met een unieke digitale transformatie, waarbij alle digitale en IT technologieën ingezet worden. En jij kunt daar deel van uit maken!
 
Natuurlijk zijn de arbeidsvoorwaarden goed geregeld. Naast een marktconform salaris (fulltime tot € 5.413 per maand), krijg je 27 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid tot bijkopen van extra dagen. Je kunt flexibel werken en jezelf blijvend ontwikkelen via de Royal FloraHolland Academy en/of het Young Professional programma. Op onze website vind je meer informatie over de arbeidsvoorwaarden en onze organisatie.
 
Tot slot willen wij je meegeven dat;
•De afdeling werkt vanuit de vestigingen in Naaldwijk en Aalsmeer.
 Afhankelijk van je woonplaats, werk je vanuit één van deze vestigingen en reis je incidenteel naar de ander.
•De functies worden bij voorkeur full time (38 uur/week) ingevuld.
 Als je ruime ervaring meeneemt, is een 32-urige werkweek bespreekbaar.

Interesse?

Is dit jóuw functie? Ben jij onze Service Manager, die als geen ander overzicht en regie weet te houden? Laat het ons weten! Stuur je sollicitatie in via de solliciteerbutton.
 
Nog vragen? Mail Ron Kleinmoedig (corporate recruiter a.i.): ronkleinmoedig@royalfloraholland.com
Hij beantwoordt je vragen graag.

- Alleen sollicitaties via onderstaande “Solliciteer” button en met een toegevoegde en inhoudelijk goede motivatie worden in behandeling genomen.
- Na je sollicitatie mag je binnen 5 werkdagen een eerste reactie verwachten.
- Wij behouden ons het recht voor de vacature eerder te sluiten bij voldoende aanbiedingen.
- In deze procedure geldt dat interne kandidaten voorrang krijgen ten opzichte van externe kandidaten.
 
Een match is voor jou net zo belangrijk als voor ons, daarom kunnen een persoonlijkheidstest, assessment en/of een casus onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

De afdeling

De afdeling Generic Platform Services is het kloppend ICT hart van Royal FloraHolland. Er is geen ICT activiteit die niet door deze afdeling wordt gecontroleerd en beheerst. De afdeling heeft de regie over de activiteiten van de ICT leveranciers op het gebied van applicatie beheer, hosting, netwerk, werkplek en telecom. Naast de zorg voor de continuïteit van bestaande processen, denkt en bouwt de afdeling actief mee aan nieuwe ontwikkelingen, zoals het unieke platform Floriday.

Sollicitatieprocedure

Benieuwd naar onze sollicitatieprocedure? Bekijk hem via de link hieronder.

Naar sollicitatieprocedure