Locatiecoördinator Soft Services (0,8 fte)

Ben je er stellig van overtuigd dat er daadwerkelijk enorme toegevoegde waarde zit in klant- en servicegerichte dienstverlening? Ben jij ook nog degene die deze overtuiging succesvol weet om te toveren naar concrete, dagdagelijkse acties op operationeel niveau? Pak dan deze uitgelezen kans om een sleutelrol te vervullen bij één van de mooiste bedrijven van Nederland!

De functie

Onze locatiecoördinatoren zijn voor onze klanten op de fysieke veilinglocaties HET gezicht en visitekaartje van Real Estate & Facility Management. Op “de vloer” gebeurt “het” en daar vangt de locatiecoördinator de signalen op over wat er speelt en waar de servicebehoefte ligt. Hiermee ga je aan de slag en vertaal je vervolgens moeiteloos naar concrete oplossingen waarin je de verantwoordelijkheid neemt voor de soft services en de ultieme klantbeleving. Daarnaast draag je een flinke steen bij aan het optimaliseren van ons gastheerschap en de dienstverlening en werk je samen met je collega locatiecoördinatoren naar een uniforme doch op maat gesneden werkprocessen. Met een scherp oog voor kwaliteit, doorlooptijd en klanttevredenheid draai je mee in projecten.
 
Taken en verantwoordelijkheden

  • Je coördineert de planning en uitvoering van projecten en levering van diensten door in- en externe leveranciers;
  • Je specificeert aanvragen, beoordeelt offertes en vertrekt opdrachten;
  • Je stuurt de leverancier aan vanuit een coöperatief karakter en zorgt voor vlekkeloos stakeholder management;
  • Je levert managementrapportages ten aanzien van de geleverde dienstverlening;
  • Je onderneemt actie ten behoeve van verbeteringen in processen, procedures, producten en diensten.

Je profiel

Jouw eigenaarschap kenmerkt zich door kansen en ontwikkelingen op te pakken en deze te vertalen naar concrete plannen en acties. Je neemt samen met je collega’s integraal de verantwoordelijkheid voor het resultaat en werkt continu aan optimale en constructieve samenwerking in multidisciplinaire teams. Hierbij ben je professioneel, volg je marktontwikkelingen op de voet en sta je in verbinding met klanten en leveranciers. Je bent nieuwsgierig, hebt liefde voor je vak en jouw aanstekelijke drive zorgt voor het overtreffen van gezamenlijke doelstellingen. Je krijgt energie van samenwerken en draagt bij aan de continue ontwikkeling van de nieuwe regie-organisatie en de ontwikkeling van de dienstverlening.
 
Functie-eisen

  • Je beschikt over een succesvol afgeronde opleiding, bij voorkeur richting Facility Management of vergelijkbaar op MBO niveau;
  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol en met service management;
  • Je bent een kundige stakeholdermanager en prettig in de omgang.

Wij bieden

  • Een 32-urige werkweek met flexibele werktijden volgens Het Nieuwe Werken;
  • Uitstekend primair- en secundair pakket waaronder een zeer aantrekkelijke pensioenregeling;
  • 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
  • Uitstekende ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden.

Interesse?

Voor meer informatie over deze positie kun je contact opnemen met Paola van der Spek (Teammanager Locatiemanagement & Facilities), bereikbaar op 0612965501. Weet je genoeg en wil je in aanmerking komen voor deze positie, dan kijken we reikhalzend uit naar je sollicitatie ter attentie van Karel Citroen, Corporate Recruiter a.i., bereikbaar via karelcitroen@royalfloraholland.com. Solliciteren doe je via de 'Solliciteer' button. Wij ontvangen graag je cv en motivatie voor deze positie en interesse in Royal FloraHolland als potentieel nieuwe werkgever. Een match is voor jou net zo belangrijk als voor ons. Daarom kan een assessment of het presenteren van een business case onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.

De afdeling

Over Royal FloraHolland

Het is onze ambitie om ons te ontwikkelen tot DE internationale marktplaats voor bloemen en planten. We investeren in onze fysieke en digitale marktplaats, ons logistieke- en financiële dienstenpakket om onze kwekers en overige klanten maximaal van dienst te kunnen zijn. Daarnaast investeren we fors in onze mensen, zetten in op ontwikkeling, opleiding en duurzame inzetbaarheid zodat we samen in staat zijn elke dag een stap extra te zetten, onze meerwaarde voor de klant te bewijzen en onze ambitie waar te maken.

Real Estate en Facility Management

De afdeling Real Estate & Facility Management (RE&FM) is verantwoordelijk voor het ontwikkelen, beheren en exploiteren van een vastgoedportefeuille van zo’n 2,4 miljoen vierkante meter. RE&FM levert diverse facilitaire diensten aan een omvangrijk en divers in- en extern klantenbestand. Ook verzorgt de afdeling de benodigde bedrijfsmiddelen en installaties voor het logistieke proces van Royal FloraHolland. 

RE&FM is het afgelopen jaar opnieuw ingericht en ontwikkelt zich in de richting van een professionele regieorganisatie, met nog enkele diensten in eigen beheer. Het team Locatiemanagement & Facilities ontwikkelt zich tot de linking pin tussen kweker, klant en de business en waarborgt efficiënte, solide levering van diensten en service solutions, doorgaans uitgevoerd door in- en externe leveranciers.

Sollicitatieprocedure

Benieuwd naar onze sollicitatieprocedure? Bekijk hem via de link hieronder.

Naar sollicitatieprocedure