Locatiecoördinator Hard Services

Ben je er stellig van overtuigd dat er daadwerkelijk enorme toegevoegde waarde zit in klant- en servicegerichte dienstverlening? Ben jij ook nog degene die deze overtuiging succesvol weet om te toveren naar concrete, dagdagelijkse acties op tactisch niveau? Pak dan deze uitgelezen kans om een sleutelrol te vervullen bij één van de mooiste bedrijven van Nederland.

De functie

Onze locatiecoördinatoren zijn voor onze klanten op de fysieke veilinglocaties HET gezicht en visitekaartje van Real Estate & Facility Management. Op “de vloer” gebeurt “het” en daar vangt de locatiecoördinator de signalen op over wat er speelt en waar de servicebehoefte ligt. Hiermee ga je aan de slag en vertaal je vervolgens moeiteloos naar concrete oplossingen waarin je, met je “bouw- en woningtoezicht” pet op, de verantwoordelijkheid neemt voor hard services, toezicht op veiligheid en de ultieme klantbeleving. Daarnaast denk je na over hoe ons gastheerschap en de dienstverlening te optimaliseren en werk je samen met je collega locatiecoördinatoren naar uniforme doch op maat gesneden werkprocessen. Lopende projecten neem je onder de loep met een scherp oog voor kwaliteit, kosten en klanttevredenheid.
 
Taken en verantwoordelijkheden

  • Je coördineert de planning en uitvoering van projecten en levering van diensten door in- en externe leveranciers;
  • Je specificeert aanvragen, beoordeelt offertes en vertrekt opdrachten;
  • Je handhaaft de naleving van voorschriften en regels (bouw- en woningtoezicht);
  • Je levert managementrapportages ten aanzien van de geleverde dienstverlening;
  • Je stuurt de leverancier aan vanuit een coöperatief karakter en zorgt voor vlekkeloos stakeholder management;
  • Je onderneemt actie ten behoeve van verbeteringen in processen, procedures, producten en diensten.

Je profiel

Jouw eigenaarschap kenmerkt zich door kansen en ontwikkelingen op te pakken en deze te vertalen naar concrete plannen en acties. Je neemt samen met je collega’s integraal de verantwoordelijkheid voor het resultaat en werkt continu aan optimale en constructieve samenwerking in multidisciplinaire teams. Hierbij ben je professioneel, volg je marktontwikkelingen op de voet en sta je in verbinding met klanten en leveranciers. Je bent nieuwsgierig, hebt liefde voor je vak en jouw aanstekelijke drive zorgt voor het overtreffen van gezamenlijke doelstellingen. Je krijgt energie van samenwerken en draagt onder meer door jouw ondernemende en innoverende karakter bij aan de continue ontwikkeling van de nieuwe regie-organisatie en de ontwikkeling van de dienstverlening.
 
Functie-eisen

  • Je beschikt over een HBO diploma Facility Management of vergelijkbaar;
  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol en met service management;
  • Je bent een kundige stakeholdermanager en beschikt over een klantgerichte instelling.

Wij bieden

  • Flexibele werktijden volgens Het Nieuwe Werken;
  • Uitstekend primair- en secundair pakket waaronder een zeer aantrekkelijke pensioenregeling;
  • 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
  • Uitstekende ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden.

Interesse?

Voor meer informatie over deze positie kun je contact opnemen met Paola van der Spek (Teammanager Locatiemanagement & Facilities), bereikbaar op 0612965501. Weet je genoeg en wil je in aanmerking komen voor deze positie, dan kijken we reikhalzend uit naar je sollicitatie ter attentie van Karel Citroen, Corporate Recruiter a.i., bereikbaar via karelcitroen@royalfloraholland.com. Solliciteren doe je via de 'Solliciteer' button. Wij ontvangen graag je cv en motivatie voor deze positie en interesse in Royal FloraHolland als potentieel nieuwe werkgever. Een match is voor jou net zo belangrijk als voor ons. Daarom kan een assessment of het presenteren van een business case onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.

De afdeling

Over Royal FloraHolland

Het is onze ambitie om ons te ontwikkelen tot DE internationale marktplaats voor bloemen en planten. We investeren in onze fysieke en digitale marktplaats, ons logistieke- en financiële dienstenpakket om onze kwekers en overige klanten maximaal van dienst te kunnen zijn. Daarnaast investeren we fors in onze mensen, zetten in op ontwikkeling, opleiding en duurzame inzetbaarheid zodat we samen in staat zijn elke dag een stap extra te zetten, onze meerwaarde voor de klant te bewijzen en onze ambitie waar te maken.

Real Estate en Facility Management

De afdeling Real Estate & Facility Management (RE&FM) is verantwoordelijk voor het ontwikkelen, beheren en exploiteren van een vastgoedportefeuille van zo’n 2,4 miljoen vierkante meter. RE&FM levert diverse facilitaire diensten aan een omvangrijk en divers in- en extern klantenbestand. Ook verzorgt de afdeling de benodigde bedrijfsmiddelen en installaties voor het logistieke proces van Royal FloraHolland.

RE&FM is het afgelopen jaar opnieuw ingericht en ontwikkelt zich in de richting van een professionele regieorganisatie, met nog enkele diensten in eigen beheer. Het team Locatiemanagement & Facilities ontwikkelt zich tot de linking pin tussen kweker, klant en de business en waarborgt efficiënte, solide levering van diensten en service solutions, doorgaans uitgevoerd door in- en externe leveranciers.

Sollicitatieprocedure

Benieuwd naar onze sollicitatieprocedure? Bekijk hem via de link hieronder.

Naar sollicitatieprocedure