Business Service Manager

In het afgelopen jaar heeft de afdeling een belangrijke koerswijziging ingezet; vanuit een uitvoerende rol zijn wij overgestapt naar een regiemodel. Alle ICT activiteiten, infrastructuur en applicatiebeheer, zijn uitbesteed. Door deze wijziging is de nieuwe functie van Business Service Manager IT ontstaan waarmee we graag het huidige team compleet maken

De functie

Als Business Service Manager IT heb je jouw aandachtsgebied volledig onder controle. Je volgt en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening in de ruimste zin. Je combineert leveranciers- en service management mét porfolio management. Dit doe je niet alleen door afspraken te maken met leveranciers en deze vast te leggen in SLA’s, maar ook door de ICT processen te volgen en in te grijpen wanneer dit nodig is. Jij maakt in deze rol het verschil als:

  • Je de financiële middelen begroot die nodig zijn en de uitgaven daarvan bewaakt waarbij je de contactpersoon bent voor de leveranciers en ervoor zorgt dat alles goed wordt vastgelegd
  • Jij als geen ander weet wat de markt te bieden heeft en zorgt voor de juiste match tussen de gewenste dienst en de leverancier
  • Je met ideeën komt ter verbetering van het IT dienstenportfolio en deze uitwerkt in verschillende business cases
  • Je (een deel van) de IT service catalogus beheert en overzicht houdt op de daadwerkelijk afgenomen IT-diensten
  • Je vanuit jezelf, en geinspireerd door collega's, met allerlei innovatieve verbetervoorstellen en ideeën komt en deze vertaalt naar gewenste dienstverlening.

Je profiel

  • Je hebt een afgeronde HBO-opleiding in een relevante richting
  • Je hebt kennis van het service management vakgebied, en onze voorkeur gaat daarbij uit dat je ervaring hebt vanuit de opdrachtgeverszijde
  • Naast de Nederlandse taal, beheers je ook de Engelse taal in woord en geschrift.

Wij bieden

Wij bieden jou alle kansen om elke dag een beetje beter te worden, bijvoorbeeld door middel van onze Academy trainingen, Lean trainingen en on-the-job coaching. Wat je precies kunt verwachten (o.b.v. 38 uur per week): 

  • Een team met een positieve werksfeer en ‘can-do mentaliteit’
  • Flexibele werktijden, plaats onafhankelijk werken volgens Het Nieuwe Werken
  • Minimaal 32 en maximaal 38-urige werkweek met standplaats Naaldwijk of Aalsmeer
  • Een bruto maand salaris van maximaal € 5548,94 op basis van een 38-urige werkweek en precies afgestemd op jouw niveau
  • Laptop en telefoon
  • Een zeer aantrekkelijke pensioenregeling
  • 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
  • Bedrijfsfitness regeling
  • Uitstekende ontwikkel en doorgroeimogelijkheden.

Interesse?

‘Flowering The World’ is een team effort. Ben jij de Business Service Manager IT die samen met ons de wereld een beetje mooier maakt? Reageer dan online en je krijgt uiterlijk 3 dagen na de sluitingsdatum een inhoudelijke reactie op je sollicitatie!

  • Heb je inhoudelijke vragen over de vacature waar de vacaturetekst je geen antwoord op geeft? Neem dan contact op via 088 789 8989 en vraag naar Quincy Burke
  • Een match is voor jou net zo belangrijk als voor ons. Daarom kan een assessment onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure
  • Sluitingsdatum: 1 september
  • Alleen sollicitaties via de “Solliciteer” button en met een toegevoegde en inhoudelijk goede motivatie worden in behandeling genomen
  • In deze procedure geldt dat interne kandidaten voorrang krijgen ten opzichte van externe kandidaten.

De afdeling

Royal FloraHolland is de grootste marktplaats voor bloemen en planten wereldwijd. Onze jaaromzet bedraagt 4,7 miljard waarbij we 12 miljard bloemen en planten verkopen wat resulteert in de verkoop van meer dan 20.000 verschillende producten. Om onze positie uit te bouwen, realiseren we naast onze succesvolle fysieke marktplaats ook een toonaangevende digitale marktplaats. Deze digitalisering vraagt aanpassingen in de structuur en cultuur van de organisatie.

Sollicitatieprocedure

Benieuwd naar onze sollicitatieprocedure? Bekijk hem via de link hieronder.

Naar sollicitatieprocedure